Kristiani, R. et al. 2026. The Role of Management in Guest Complaint Handling at Seleriana Restaurant, The Kana Kuta Hotel, Bali: Peranan Manajemen dalam Penanganan Keluhan Tamu pada Restoran Seleriana di Hotel The Kana Kuta, Bali. JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA. 5, 1 (Apr. 2026), 135–148.