Kristiani, R.; Sulastri, I. A. P.; Artha Putra, I. N. S. The Role of Management in Guest Complaint Handling at Seleriana Restaurant, The Kana Kuta Hotel, Bali: Peranan Manajemen Dalam Penanganan Keluhan Tamu Pada Restoran Seleriana Di Hotel The Kana Kuta, Bali. JD 2026, 5, 135-148.