Puspawati, Ni Komang, et al. “Model Persepsi Kepuasan Pelanggan Ditinjau Dari Service Quality Pada Hotel Tjampuhan & Spa Ubud Bali”. JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA, vol. 1, no. 2, Jan. 2023, doi:10.36002/jd.v1i2.2305.