Deviana, Poppy, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Tamu Menginap Di Grandmas Plus Hotel Airport Bali”. JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA, vol. 4, no. 1, Apr. 2025, pp. 163-72, doi:10.36002/jd.v4i1.3857.