Cahayanti, K. A. P., G. N. J. Adinegara, and K. Komalawati. “Strategi Dan Peranan Customer Relation Dalam Mempertahankan Kepuasan Pelanggan Di Agung Automall”. JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA, vol. 1, no. 2, Jan. 2023, https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/jakadara/article/view/2292.