G. W. Putra, T. Oktari, and P. P. R. Cempaka, “Analisis Faktor-Faktor Penyebab Klaim Tertunda pada Berkas Rawat Jalan Pasien BPJS di Rumah Sakit Umum Daerah Lombok Timur”, JDK, vol. 5, no. 1, pp. 31–38, Apr. 2026.