Wardani, N.W. and Hartono, E. 2020. IDENTIFIKASI KARAKTER PELANGGAN RETAIL BERPOTENSI CHURN DENGAN METODA RECENCY, FREQUENCY DAN MONETARY. JUTIK : Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer. 6, 3 (Oct. 2020). DOI:https://doi.org/10.36002/jutik.v6i3.1155.