Utama, I.W.K. 2019. PERANCANGAN APLIKASI PENGADUAN JASA SERVICE DENGAN METODE ZACHMAN FRAMEWORK BERBASIS WEB. JUTIK : Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer. 5, 2 (Oct. 2019). DOI:https://doi.org/10.36002/jutik.v5i2.792.