Wardani, Ni Wayan, and Eddy Hartono. “IDENTIFIKASI KARAKTER PELANGGAN RETAIL BERPOTENSI CHURN DENGAN METODA RECENCY, FREQUENCY DAN MONETARY”. JUTIK : Jurnal Teknologi Informasi Dan Komputer, vol. 6, no. 3, Oct. 2020, doi:10.36002/jutik.v6i3.1155.