Hanief, Shofwan, and I Wayan Jefriana. “FRAMEWORK ITIL V3 DOMAIN SERVICE OPERATION DALAM ANALISIS PENGELOLAAN TEKNOLOGI BLENDED LEARNING”. JUTIK : Jurnal Teknologi Informasi Dan Komputer, vol. 4, no. 1, Sept. 2018, doi:10.36002/jutik.v4i1.395.