Hanief, Shofwan, and I Wayan Jepriana. “ANALISIS MATURITY LEVEL DALAM BLENDED LEARNING PADA DOMAIN SERVICE OPERATION FRAMEWORK ITIL V3”. JUTIK : Jurnal Teknologi Informasi Dan Komputer, vol. 5, no. 1, Feb. 2019, doi:10.36002/jutik.v5i1.639.