Ramayasa, I Putu. “PENERAPAN FRAMEWORK ITIL V3 DALAM ANALISIS TATA KELOLA SISTEM INFORMASI LAYANAN AKADEMIK DOMAIN SERVICE TRANSITION”. Jurnal Teknologi Informasi Dan Komputer, vol. 6, no. 2, Jan. 2020, doi:10.36002/jutik.v6i2.1014.