Utama, I Wayan Karang. “PERANCANGAN APLIKASI PENGADUAN JASA SERVICE DENGAN METODE ZACHMAN FRAMEWORK BERBASIS WEB”. Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer 5, no. 2 (October 11, 2019). Accessed January 9, 2026. https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/jutik/article/view/792.