Utama, I Wayan Karang. “PERANCANGAN APLIKASI PENGADUAN JASA SERVICE DENGAN METODE ZACHMAN FRAMEWORK BERBASIS WEB”. JUTIK : Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer 5, no. 2 (October 11, 2019). Accessed May 6, 2025. https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/jutik/article/view/792.