KRISTIANTO, Yohanes. HOSPITALITAS SEBAGAI ALAT KESADARAN MUKA DALAM INTERAKSI LAYANAN DI RANAH PARIWISATA. LITERA : Jurnal Bahasa Dan Sastra, [S. l.], v. 2, n. 1, 2016. DOI: 10.36002/litera.v2i1.335. Disponível em: https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/litera/article/view/335. Acesso em: 7 may. 2025.