PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA FOOD & BEVERAGE SERVICE DEPARTMENT DI INTERCONTINENTAL BALI RESORT

Abstract

ABSTRACT This study aims to analyze the motivation and work environment on employee performance with job satisfaction as a mediating variable on food and beverage service department employee at InterContinental Resort Bali. Respondents amounted to 96 people with census as the technique method. Data in this study was collected from questionnaire, interview and documentation. The method used in this study is the SEM Partial Least Square. Based on the analysis that has been done produces a positive and significant influence between Motivation directly on Job Satisfaction. Work Environment gives a positive and significant influence directly on Job Satisfaction. Motivation gives negative influence and not significant directly on Employee’s Performance. Work Environment gives positive influence but not significant directly on Employee Performance. Job satisfaction gives positive influence and significant directly on Employee Performance. Motivation gives positive influence and significant indirectly on Employee Performance with Job Satisfaction as mediating variable and Work Environment gives positive influence and significant indirectly on Employee’s Performance with Job Satisfaction as mediating variable. The magnitude of the coefficient value of each variable shows a positive effect and with a statistical value greater than 1.96 which indicates that there is a significant influence between variables.
Keywords: Motivation, Work Environment, Job Satisfaction, Employee Performance, Partial Least Square
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa tentang pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan food and beverage service department di InterContinental Resort Bali. Responden berjumlah 96 orang, metode digunakan adalah teknik sensus. Pengambilan data dengan kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Sem Partial Least Square. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan menghasilkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan secara langsung antara Motivasi terhadap Kepuasan kerja. Lingkungan kerja memberikan pengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap Kepuasan Kerja. Motivasi memberikan pengaruh negatif dan tidak signifikan secara langsung terhadap Kinerja Karyawan. Lingkungan Kerja memberikan pengaruh positif dan tidak signifikan secara langsung terhadap Kinerja Karyawan. Kepuasan kerja memberikan pengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap Kinerja Karyawan. Motivasi memberikan pengaruh positif dan signifikan secara tidak langsung terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasan Kerja sebagai variabel mediasi. Lingkungan Kerja memberikan pengaruh positif dan signifikan secara tidak langsung terhadap Kinerja karyawan melalui Kepuasan Kerja sebagai variabel mediasi. Besarnya nilai koefisien masing-masing variabel menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan dengan nilai T statistik yang lebih besar dari 1,96 yang menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel. Kata kunci: Motivasi, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, Partial Least Square