Pengaruh Lokasi, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen UD Sumber Jaya Motor Denpasar Bali

Abstract

Oleh karena itu, penyedia produk sperpart harus lebih meningkatkan kualitasnya, karena yang pertama-tama, penyedia produk sudah seharusnya memberi kepuasan yang extra kepada pelanggan-pelanggannya. Suatu kepuasan akan dapat kita dicapai dengan cara seperti: kualitas layanan yang diberikan haruslah semaksimal mungkin, lokasi haruslah strategis dan harga yang sesuai dengan kualitas kepada pelanggan. Adapun tujuan daripada peelitian ini antara lain supaya mengetahui pengaruh secara partial ataupun simultan diantara lokasi, harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen UD Sumber Jaya Motor Denpasar Bali, dengan jumlah sampel 100 responden. Digunakan analisis data antara lain: Uji Asumsi Klasik, Koefisien Determinan, Uji F dan yang terakhir Uji t. Setelah melakukan penelitian, sehingga mendapatkan hasil yaitu adanya pengaruh positif dan signifikan baik secara simultan ataupun partial diantara lokasi, harga, kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen UD Sumber Jaya Motor Denpasar Bali.