Wijaya, G.S. 2016. Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Debitur Melalui Kepercayaan Dan Komitmen Relasional Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Singaraja. Jurnal Ekonomi dan Pariwisata. 10, 2 (Mar. 2016), 22–36. DOI:https://doi.org/10.36002/jep.v10i2.3.