(1)
Kurniawan, S. Y.; Mertayasa, G. A. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN BUTLER SERVICE DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL STREGIS BALI RESORT DI NUSA DUA, BALI. JEP 2016, 10, 63-70.