Lustinayanti, Wayan Emi, and Natalia Sri Endah Kurniawati. 2017. “PENGARUH WAITING TIME TERHADAP KEPUASAN, LOYALITAS DAN WOM PADA INDUSTRI PERAK DI DESA CELUK SUKAWATI GIANYAR BALI”. Jurnal Ekonomi Dan Pariwisata 12 (1). https://doi.org/10.36002/jep.v12i1.167.