Hendrawan, Apolinaris, and IWK Teja Sukmana. 2018. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN TAMU DI HOTEL BROWN FEATHER BATU BELIG”. Jurnal Ekonomi Dan Pariwisata 13 (1). https://doi.org/10.36002/jep.v13i1.342.