G. S. Wijaya, “Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Debitur Melalui Kepercayaan Dan Komitmen Relasional Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Singaraja”, JEP, vol. 10, no. 2, pp. 22–36, Mar. 2016.