Abdilo Niklas, A.G. and Adinegara, G.N.J. 2025. ANALISIS SERVICE EXCELLENT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT MATA BAKTI ETAM PROVINSI KALIMANTAN TIMUR. Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA). 8, (Jan. 2025), 11–15. DOI:https://doi.org/10.36002/snts.v8i.5244.