Abdilo Niklas, A. G., & Adinegara, G. N. J. (2025). ANALISIS SERVICE EXCELLENT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT MATA BAKTI ETAM PROVINSI KALIMANTAN TIMUR. Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, Dan Sosial Humaniora (SINTESA), 8, 11–15. https://doi.org/10.36002/snts.v8i.5244