Patrianti, Krisni Noor. “PILIHAN MODEL PENGELOLAAN KONFLIK PIMPINAN DAN BAWAHAN (STUDI PADA DOSEN UNIVERSITAS KRISTEN DUTA WACANA)”. Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, Dan Sosial Humaniora (SINTESA), vol. 2, Oct. 2019, doi:10.36002/snts.v0i0.839.