Alvina Christy, M. A., and R. G. Artaningrum. “Analisis Standar Pelayanan Teller Terhadap Kepuasan Nasabah Pada BPR Maha Bhoga Marga (MBM)”. Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, Dan Sosial Humaniora (SINTESA), vol. 5, Jan. 2023, https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/sintesa/article/view/2217.