Sardiawan, C.S. and Dedy K.H., P. 2016. HUBUNGAN PERSEPSI DIMENSI MUTU PELAYANAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN RAWAT JALAN PADA PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI RUMAH SAKIT SILOAM BALI. VIRGIN: Jurnal Ilmiah Kesehatan Dan Sains. 1, 2 (Apr. 2016).