Sardiawan, Cahya Septia, and Putu Dedy K.H. 2016. “HUBUNGAN PERSEPSI DIMENSI MUTU PELAYANAN DENGAN PEMANFAATAN PELAYANAN RAWAT JALAN PADA PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI RUMAH SAKIT SILOAM BALI”. VIRGIN: Jurnal Ilmiah Kesehatan Dan Sains 1 (2). https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/virgin/article/view/67.