Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak

Authors

  • Yosua Yosua Universitas Dhyana Pura
  • Rai Gina Artaningrum Universitas Dhyana Pura
  • Luh Diah Citraresmi Cahyadi Universitas Dhyana Pura

Keywords:

Kepatuhan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Teori Atribusi

Abstract

Kepatuhan wajib pajak berperan penting dalam efektivitas penerimaan negara. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Badung Utara. Dengan pendekatan kuantitatif asosiatif, data dikumpulkan melalui kuesioner pada 336 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling dan dianalisis dengan regresi linear berganda melalui SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan seluruh variabel independen berpengaruh signifikan, namun secara parsial hanya pengetahuan wajib pajak dan sanksi perpajakan yang berpengaruh positif signifikan, sedangkan kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan fiskus tidak berpengaruh signifikan.

References

Aliviany, D., & Kristianti Maharani, N. (2023). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 3(3), 14–26. https://doi.org/10.55606/jebaku.v3i3.2550.

Al-Ttaffi, L. H. A., Bin-Nashwan, S. A., & Amrah, M. R. (2020). The influence of tax knowledge on tax compliance behaviour: A case of Yemeni individual taxpayers. Journal of Business Management and Accounting, 10(2), 15–30. https://doi.org/10.32890/jbma2020.10.2.2.

Amalia, E. V., Hernawati, R. I., Durya, N. P. M. A., & Isthika, W. (2023). Pengaruh sanksi perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan pelaporan SPT wajib pajak orang pribadi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 11(3). https://doi.org/10.37641/jiakes.v11i3.2211.

Andi Sri Kumala Putri, P., Ari Ayu, & Romy Nugraha, J. S. (2022). Pengaruh pelayanan fiskus, kesadaran wajib pajak, pengetahuan wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada kantor pelayanan pajak kabupaten Sidenreng Rappang. AKUA: Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 1(4), 510–519. https://doi.org/10.54259/akua.v1i4.1410.

Aprilia, A. F., & Fidiana. (2021). Pengaruh pengetahuan, kesadaran dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Ilmiah, 10(10), 1–17.

Atika, D., & Handayani, H. R. (2024). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan perpajakan, religiusitas dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Studi kasus pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Kebumen). Jurnal Nusa Akuntansi, 1(3), 1150–1171. https://doi.org/10.62237/jna.v1i3.178.

Azhari, D. (2023). Pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Peradaban, 7(1), 1–17. https://journal.uin- alauddin.ac.id/index.php/jiap/article/view/34868/17666.

Badan Pusat Statistik. (2024). Realisasi pendapatan negara menurut jenis penerimaan (miliar rupiah), 2020–2024. Badan Pusat Statistik. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/MTA3MCMy/realisasi-pendapatan- negara.html.

Caldas, F. da S. (2023). Achieving taxpayer compliance: The effect of tax socialization, tax understanding, and tax sanctions. Journal of Digitainability, Realism & Mastery (DREAM), 2(12), 188–195. https://doi.org/10.56982/dream.v2i12.175

Eaves, S. H. (2015). Attribution theory. In The ACA Encyclopedia of Counseling (pp. 52– 53). https://doi.org/10.1177/0146167282084016

Heider, F. (1958). The psychology of interpersonal relations. New York, NY: Wiley. Mandowally, B. M. F., Allolayuk, T., & Matani, C. D. (2020). Pengaruh sanksi perpajakan,

pelayanan fiskus dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Studi empiris pada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Jayapura). Jurnal Akuntansi dan Keuangan Daerah, 15(1), 46–56. https://doi.org/10.52062/jakd.v15i1.1464.

Nugrahani, R., & Suryaningrum, S. (2023). Pengaruh kesadaran, pengetahuan perpajakan, pelayanan fiskus, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Sleman. Kompartemen: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 21(1), 155. https://doi.org/10.30595/kompartemen.v21i1.16736.

Rianty, M., & Syahputepa, R. (2020). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan pelaporan wajib pajak. Balance: Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 5(1), 13. https://doi.org/10.32502/jab.v5i1.2455

Setyani Putri, E. Y., Kusuma, M., & Selviasari, R. (2022). Pengaruh pemahaman perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sanksi perpajakan sebagai variabel moderating. Jurnal Ilmiah Cendekia Akuntansi, 7(4), 96.

Weiner, B. (2010). Attribution theory. In A Companion to the Philosophy of Action (pp.

366–373). https://doi.org/10.1002/9781444323528.ch46.

Downloads

Published

2026-04-30

How to Cite

Yosua, Y., Artaningrum, R. G., & Cahyadi, L. D. C. (2026). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak. JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA, 5(1), 85–92. Retrieved from https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/jakadara/article/view/4626

Issue

Vol. 5 No. 1 (2026): JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.


This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.