AN ANALYSIS OF LANGUAGE FUNCTION USED BY THERAPIST AND GUEST IN RITUAL SPA RAMAYANA RESORT & SPA

Abstract

ABSTRACT
This study discusses language function and the expression of language function that aims
to determine the types of language function used by the therapist in Ritual Spa Ramayana
Resort & Spa, and to analyze the types of language function expression. The study utilizes a
study by Tillit and Bruder (1985) as the referenced theory to answer the research problems.
The data source is taken from the conversation between the therapists and guests from escorting
the guest until giving the ginger tea after doing the treatment. The data was collected by using
the observation method, using a voice recorder and note-taking techniques. The transcripts of
voice recording were classified into the types of language functions and expression of language
function. The data analysis employs the qualitative method. There are 24 data points from
twelve conversations. The data was classified into six types of language function and three
types of expression. The types of language functions found in the conversations include
opening, pre-closing, closing, introduction and address system, invitation, thanking people and
replying to thanks, gaining attention and interrupting, as well as agreeing and disagreeing. The
expressions include formal, informal, and neutral forms of expression. The data of language
function and expression was classified and presented in tables and described narratively in
deeper analysis related to the theory.
Keywords: language function, expression, conversation
ABSTRAK
Penelitian ini berkaitan dengan fungsi bahasa dan ekspresi fungsi bahasa yang
bertujuan (1) Untuk mengetahui jenis fungsi bahasa yang digunakan oleh terapis di Ritual Spa
Ramayana Resort & Spa dan (2) Untuk menganalisis jenis-jenis ekspresi fungsi bahasa yang
digunakan oleh terapis di Ritual Spa Ramayana Resort & Spa. Teori yang digunakan untuk
menjawab masalah penelitian ini dituju oleh Tillit dan Bruder (1985) dengan sebuah buku
berjudul Speaking Naturally. Sumber data penelitian ini diambil dari percakapan terapis
dengan tamu sambil mengantar tamu sampai memberikan teh jahe setelah melakukan
perawatan. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode observasi. Oleh karena itu, data
direkam oleh perekam suara dan mencatat percakapan. Transkrip rekaman suara
diklasifikasikan ke dalam jenis fungsi bahasa dan ekspresi fungsi bahasa. Metode kualitatif
adalah digunakan dalam menganalisis data. Ada dua puluh empat data yang ditemukan dalam
dua belas percakapan terapis dengan tamu di Spa. Dua puluh empat data diklasifikasikan ke
dalam enam jenis fungsi bahasa dan tiga jenis ekspresi. Jenis-jenis fungsi bahasa ditemukan
dalam percakapan terapis dan tamu membuka, pra-penutupan, penutupan, pengenalan dan
sistem alamat, undangan, berterima kasih kepada orang-orang dan membalas terima kasih,
mendapatkan perhatian dan gangguan orang, setuju dan tidak setuju. Ekspresi yang ditemukan adalah ekspresi formal, informal, dan netral. Data fungsi dan ekspresi bahasa diklasifikasikan
dan disajikan dalam bentuk tabel dan dideskripsikan secara naratif dalam analisis yang lebih
mendalam terkait dengan teori.
Kata kunci: fungsi Bahasa, ekspresi, percakapan