PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP HEDONIC VALUE DAN IMPULSE BUYING KONSUMEN IBU RUMAH TANGGA DI SUPERMARKET TIARA DEWATA DENPASAR

Abstract

Konsumen   memiliki   peran   penting   bagi   sebuah perusahaan,   dikarenakan   konsumen memberikan pengaruh dan kontribusi secara langsung terhadap kelangsungan hidup perusahaan atau dalam penelitian ini ialah supermarket. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Store Atmosphere terhadap Hedonic Value dan Impulse Buying konsumen Ibu Rumah Tangga di Supermarket Tiara Dewata, sehingga penting bagi manajemen untuk mengetahui seberapa besar pengaruh suasana store yang ditunjukkan kepada konsumen.

Penelitian ini menggunakan metode statistik Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dan perangkat  Lunak SmartPLS  2. Pengumpulan  data dilakukan dengan wawancara dan penyebaran kuesioner dengan sampel penelitian sebanyak 105 responden Ibu Rumah Tangga di Supermarket Tiara Dewata, dikarenakan populasi dalam penelitian ini bersifat tak terbatas sehingga menggunakan metode sampling non-probabilitas dengan teknik purposive sampling.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap hedonic value dan impulse buying, selain itu hedonic value juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Dengan memahami setiap variabel dan pengaruhnya, supermarket bisa menggunakan hasil tersebut  sebagai pertimbangan  untuk  memperhatikan  store  atmosphere, sehingga  dapat menumbuhkan hedonic value dan impulse buying konsumen secara keseluruhan.

Kata  Kunci  :  Store Atmosphere, Hedonic Value, Impulse Buying, Ibu  Rumah  Tangga  danSupermarket