PENGARUH PERILAKU PERBANDINGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GENERASI Z DI SHOPEE
Bilah Samping Artikel
Isi Artikel Utama
Abstrak
Perkembangan teknologi digital, khususnya melalui e-commerce, mendorong transformasi perilaku konsumen, terutama dikalangan Generasi Z yang dikenal adaptif terhadap teknologi dan memiliki preferensi belanja online yang kuat. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh perilaku perbandingan harga terhadap keputusan pembelian generasi Z pada shopee. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif eksploratif dengan dukungan literatur relevan, yang memungkinkan analisis mendalam mengenai fenomena sosial dan perilaku konsumtif generasi ini. Hasil penelitian menunjukan adanya dikotomi dalam perilaku Generasi Z, yaitu sebagai konsumen yang rasional dalam membandingkan harga dan mencari nilai terbaik, namun juga impulsif ketika terpapar promosi, diskon, atau flash sale. Shopee berhasil memfasilitasi perilaku ini melalui fitur perbandingan harga seperti sort by price dan product comparison, yang mempercepat proses pencarian informasi sekaligus meningkatkan kepercayaan konsumen. Harga terbukti menjadi faktor dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian, namun promosi, kupon dan ulasan produk mampu memperkuat daya tarik penawaran. Selain itu, Generasi Z tidak hanya mencari harga terendah, tetapi juga menekankan keseimbangan antara harga dan kualitas produk untuk mendapatkan nilai optimal. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa perilaku perbandingan harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian Generasi Z di Shopee. Strategi penetapan harga kompetitif yang disertai promosi efektif dan ulasan menjadi kunci untuk mengubah pencarian rasional menjadi keputusan pembelian aktual.
Rincian Artikel
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Referensi
APJJI. (2025). Survei Internet APJJI 2025. https://survei.apjii.or.id/home
Aqidah, W. (2023). ANALISIS PERILAKU KONSUMSI IMPULSIVE BUYING REMAJA GEN-Z PADA MARKETPLACE SHOPEE LIVE DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi Kasus Pada
Mahasiswa FEBI UNZAH). Ar-Ribhu: Jurnal Manajemen Dan Keuangan Syariah, 4(2), 2774–5570.
Cutinha, Z. P., & Mokshagundam, S. (2025). A Study of Generation Z ’ s E -Commerce Preferences : Implications for Digital Retail Strategies. 5(3), 182–187.
Dewi, N. L. P. S. A., Martadewi, N. P. R., Mangamis, A. K., Stefany, & Susanto, P. C. (2021). Respon dan Pengalaman Konsumen Berpartisipsi Pada Mega Sale. Prosiding SINTESA, 4(November 2021), 305.
Diansyah, & Utami, R. (2019). the Influence of Price and Promotion on Purchase Intention in Moderating Consumer Behavior. Budapest International Research and Critics Institute - Journal, 5(2), 14994–15008. https://doi.org/10.33258/birci.v5i2.5376
Dirnaeni, D., Ardiansyah, I., & Kuswahyu Indira, C. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan
pembelian melalui fitur Shopee live. 46 Ug Jurnal, 16(April), 46–52.
Erwin Permana, Dela Setia Cahyani, Famita Wijayanti, & Syamsurizal Syamsurizal. (2024). Analisis Kepuasan Generasi Z Terhadap Layanan E-Commerce. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, Dan Pajak, 1(2), 337–
355. https://doi.org/10.61132/jieap.v1i2.312
Fauziah, F. (2020). Strategi Komunikasi Bisnis Online Shop “Shoppe” Dalam Meningkatkan Penjualan.
Abiwara : Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, 1(2), 45–53. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.792 Firlyana, M. R., & Shiratina, A. (2024). Analisis Keputusan Pembelian Pada Gen Z. 8(1), 1–10.
Gunawan, G. (2023). GENERATION Z AND PRICE SENSITIVITY : DYNAMIC PRICING STRATEGY AS KEY TO PRODUCT ATTRACTIVENESS. 12(01), 1918–1924.
Juliandi, N. (2024). Pengaruh Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Sneakers Pada Kalangan Generasi Z Di Banda Aceh. 1–134.
Lukitaningsih, A., Hutami, L. T. H., & Jehadut, G. Y. K. J. (2024). Pengaruh Brand Awareness Dan Influencer Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Di E-Commerce Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(2), 2106–2123. https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4301
Mesatania, C. P. (2022). Factors Influencing Online Buying Behavior: A Case of Shopee Customers.
Management Science and Business Decisions, 2(1), 18–30. https://doi.org/10.52812/msbd.34 Natalie, G. C., Setiawan, A., & Djajadikerta, H. (2025). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan
Pembelian melalui Aplikasi Shopee pada Generasi Z. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 5(2), 549–571. https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i2.2481
Pinasty, W. A., & Habib, M. A. F. (2024). Pengaruh Harga, Promosi, dan Ulasan Produk terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Angkatan 2019-2022. TRILOGI: Jurnal Ilmu Teknologi, Kesehatan, Dan Humaniora, 5(1), 9–19. https://doi.org/10.33650/trilogi.v5i1.7299
Prayogi, A., & Kurniawan, M. A. (2024). Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif : Suatu Telaah Complex : Jurnal Multidisiplin Ilmu Nasional. Jurnal Multidisiplin Ilmu Nasional Volume, 1(July), 30–37.
Puspita, I. R., Fadillah, A., & Taqyudin, Y. (2022). Tinjauan Atas Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan, 2(1), 67–74. https://doi.org/10.37641/jabkes.v2i1.1358
Putri, R. A. A., & Rismawati. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan E-Wom Terhadap Purchase Decision Shopee Pada Generasi Z. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 11(7), 1–16. https://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/index.php/jirm/article/view/4716
Raissa, E., & RWP, L. (2025). Effect of Product Quality, Price, Promotion, and Brand Image on Purchasing Decisions on Online Shopping Sites Among Gen Z. Maker: Jurnal Manajemen, 11(1), 51–64. https://doi.org/10.37403/mjm.v11i1.795
Ridwan, N. H., Musa, C. I., & Haeruddin, M. I. M. (2025). Decision-making behavior of generation Z in online purchases: A systematic literature review. Multidisciplinary Reviews, 8(12). https://doi.org/10.31893/multirev.2025384
Shopee. (2025). Listing Product. https://seller.shopee.com.my/edu/category?sub_cat_id=34
Sulistiyawati, E. S., & Widayani, A. (2020). Marketplace Shopee Sebagai Media Promosi Penjualan UMKM di Kota Blitar. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 4(1), 133. https://doi.org/10.32493/jpkpk.v4i1.7087
Suryani, I., & Kurniasari, R. (2024). Pengaruh Harga Dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Produk Oriflame. Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(4), 111–125.
Syamsudin, A., Sabirin, S., & Elliyana, E. (2025). Generational Differences in Online Shopping: Millennials VS. Generation Z. Journal of Production, Operations Management and Economics, 51, 51–62. https://doi.org/10.55529/jpome.51.51.62
Yusuf, R., & Hendrayati, H. (2020). Pengaruh Konten Pemasaran Shopee Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 1(2), 506–515. https://doi.org/10.38035/jmpis.v1i2.289