THE TYPES OF DIRECTNESS AND INTERNAL MODIFICATION ON REQUEST STRATEGIES: A PRAGMATIC STUDY

Main Article Content

Km Tri Sutrisna Agustia
Ni Luh Gede Mega Putri

Abstract

ABSTRACT
In making interaction with the guests in the restaurant, the way the restaurant’s staffs uttered their
intentions were matter because it would give the impression of their services to the guests.
Therefore, this article aimed to find out the types of directness in request strategies which were
used by Chandi restaurant’s staffs and also to classify the types of internal modification in those
strategies. In analyzing the data, this study applied the descriptive qualitative approach. The
theory used were Blum-Kulka, House and Kasper (1989) and Sifianou (1999). It is found that the
types of directness in request strategy that were used by Chandi restaurant’s staffs are direct
strategy and conventionally indirect strategy and also the types of internal modification that
occurred in the conversation were the openers, softeners, and fillers modification types.
Keywords: types of directness, internal modification, request strategy.
ABSTRAK
Ketika berinteraksi dengan para tamu di restoran, cara dari staff restoran menyampaikan niat
mereka itu penting karena hal tersebut akan memberikan kesan bagaimana pelayanan mereka
kepada para tamu. Oleh karena itu, artikel ini bertujuan untuk mengetahui jenis dari
keterusterangan dalam strategi permintaan yang digunakan oleh staff restoran Chandi dan juga
untuk mengklasifikasikan jenis modifikasi internal dalam strategi tersebut. Dalam menganalisis
data, penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teori yang digunakan adalah
teori Blum-Kulka, House and Kasper (1989) dan Sifianou (1999). Dapat diketahui bahwa jenisjenis
keterusterangan dalam strategi permintaan yang digunakan oleh staff restoran Chandi
adalah strategi langsung dan strategi tidak langsung konvensional dan juga jenis-jenis
modifikasi internal yang digunakan dalam percakapan adalah jenis pembuka, pelembut, dan
jenis modifikasi pengisi.
Kata Kunci: jenis keterusterangan, modifikasi internal, strategi permintaan.

Article Details

How to Cite
Agustia, K. T. S., & Putri, N. L. G. M. (2020). THE TYPES OF DIRECTNESS AND INTERNAL MODIFICATION ON REQUEST STRATEGIES: A PRAGMATIC STUDY. LITERA : Jurnal Litera Bahasa Dan Sastra, 6(2). Retrieved from https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/litera/article/view/1150
Section
Articles